Клиентский аудит - Тайный покупатель Разработка и внедрение стандартов Семинары, тренинги Рекрутинг

 
 

корпоративные  и  открытые информационно-практические семинары и тренинги .           ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА.


Расписание открытых тренингов, семинаров, круглых столов:

  Дата проведения Тематика Программа
  16 сентября тренинг  «Техники телефонных продаж. Холодные звонки» Познакомьтесь с программой
  23 сентября информационно-практический семинар  «Современные  технологии управления» Познакомьтесь с программой
  29 сентября Церемония награждения  номинантов и победителей Конкурса «Первоклассный сервис – Северной столице-2010» Программа
находится в разработке

 


Обучение персонала.  ТиПовые бизнес семинары и тренинги:

Для руководителей, топ менеджеров и специалистов по управлению персоналом далее...

Для  отделов продаж, руководителей отдела продаж, коммерческих директоров и специалистов в области продаж,  далее...

Для среднего менеджмента, линейного персонала, специалистов, менеджеров, торгово-сервисного персонала,  далее...

 

Все семинары и тренинги проводятся как в открытом, 

так и в корпоративном формате. 


Корпоративное обучение персонала:

 
 
Особенности корпоративного обучения персонала:

Обучение группы сотрудников, повседневно общающихся между собой,  в результате дает больший эффект, чем обучение отдельных специалистов. 

 

Если Вы планируете направить на мероприятие более 4-х специалистов, рекомендуем подумать о целесообразности проведения корпоративного семинара/тренинга, в ходе которого будут рассматриваться актуальные задачи именно Вашей компании и программа семинара будет адаптирована с учетом особенностей Вашего бизнеса.


Формы корпоративного обучения персонала:

Стандартный Семинар, Тренинг:
  • 8 -16 часов, 2 рабочих дня подряд. С 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
Модульное обучение персонала:
  • Занятия проходят  1 раз в неделю. Например, по 4 часа с 16.00 до 20.00.
  • Отрабатываются определенные для данного модуля навыки на основании правил и процедур,    принятых в Компании.
  • Сотрудники получают задание на неделю,  выполнение которого проверяется на каждом следующем занятии   
Полное погружение:
  • Выездная  сессия (2-3 суток), включающая в себя и информационно-практические блоки, и элементы тренинга, и проектную работу над актуальными задачами компании.

Совместно выработанные  решения – внедряются с наименьшим сопротивлением!


Дополнительные сервисы для компаний:
 

  • Всем участникам семинаров и тренингов – пробный Клиентский аудит, основанный на технологии «Тайный покупатель».
  • Индивидуальные консультации.
  • Изучение практики и обсуждение проблем управления на месте

Участники обучения персонала получают:

  • Рабочие тетради. 
  • Методические материалы по проблематике. 
  • Сертификаты участия
Формы работы:
  • Информационные блоки. 
  • Обзор практики компаний и дискуссии.
  • Тестовые задания.
  • Практические задания. 
  • Ролевые и деловые игры. 
  • Демонстрационные упражнения. 
  • Анализ конкретных ситуаций.

Все семинары и тренинги проводятся как в открытом, 

так и в корпоративном формате. 

 
Мы с удовольствием, по Вашему запросу,  предоставим  для обсуждения программы  обучения персонала!
 

Календарь открытых мероприятий

***

16 сентября тренинг
"Техники телефонных продаж. Холодные звонки"

***
23 сентября семинар
"Современные технологии управления" 
*** 

7 октября семинар
"Управляемый отдел продаж" 

*** 
14 октября семинар
"Управление стрессом: профилактика, техника, выход" 
 ***

 Мероприятия
с открытой датой.

 Бизнес, система управления: 

  • «Конфликты в бизнесе: понимание, профилактика, управление, разрешение».
  • «Повышение эффективности управления в кризисной ситуации»
  • «Современные технологии управления персоналом»
  • «Управление стрессом: профилактика, техника, выход».                 
  • «Контроль, оплата и мотивация труда».

Маркетинг, продажи: 

  • «Стандарты клиентского сервиса, или КАК повысить прибыльность компании».
  • «Маркетинг, продажи и сервис торговой компании».
  • «Технологии выявления потребностей Клиентов»
  • «Технологии ведения переговоров о цене»
  • «Клиентоориентированное общение»
Узнайте о преимуществах корпоративного обучения!
***
 

www.rosbo.ru

 

 




All rights reserved © ООО «БТС», 2007
Все права на материалы, размещенные на сайте БТС охраняются в соотвествии с законодательством РФ, в том числе и "Об авторском праве и смежных правах".

Сделано в студии
TROMEX cascoder

Интернет. Полиграфия. Дизайн.